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Que devons-nous préparer avant que le client ne vienne à l'usine pour un audit ? - Maypack

Juillet 18, 2023


Permettez-moi de vous présenter d'abord notre entreprise :


Yuyao Maypak Packaging Co., Ltd., créée en 2006, est une entreprise moderne et professionnelle intégrant la conception de produits, R& D, production et ventes. La société est située dans la ville de Yuyao, Ningbo, province du Zhejiang, dans un emplacement pratique avec une usine et une zone de production de plus de 15 000 mètres carrés.

L'emballage Maypak possède deux usines en activité depuis plus de 17 ans et jouit d'une bonne réputation au pays et à l'étranger. Nos principaux produits comprennentPulvérisateurs à gâchette, Pompes en plastique, bouchons en plastique,Bouteilles sans air, bouteilles de lotion,Vaporisateurs, tubes de rouge à lèvres, pots de poudre à coussin d'air, bouteilles de démaquillant et autres produits cosmétiques. Un concept de design innovant, un équipement de production de haute technologie et un service professionnel à guichet unique sont à la base de notre survie.

Nous adhérons à des normes de production strictes et à une excellente gestion de la qualité. Tout en améliorant continuellement l'efficacité de la production, nous contrôlons strictement la qualité des produits afin que les clients puissent recevoir des produits qui dépassent leurs attentes. Nous avons une solide équipe de conception et de qualité, ce qui peut épargner les soucis et les efforts des clients. À l'heure actuelle, il a conçu et développé plus de 100 nouveaux produits avec des marques bien connues au pays et à l'étranger, et possède de nombreux brevets et produits de marché uniques.          
       
Chaque produit de Maypak est la collaboration de l'équipe Maypak. Orienté vers les personnes, considère la qualité comme la vie de l'entreprise et adhère au concept de "client d'abord et réputation d'abord". Choisir Maypak, c'est choisir d'être rassuré.



  Comment devons-nous nous préparer à l'inspection client ?  


Les amis qui sont engagés dans le commerce extérieur savent que si des clients étrangers demandent à visiter l'entreprise, il y a une forte probabilité de conclure des commandes, de sorte que tout le monde attache une grande importance aux visites de clients étrangers. En fait, il est aussi très habile à faire de la réception. Accorder plus d'attention aux détails peut laisser une très bonne impression sur les invités et augmenter la confiance dans le succès d'une coopération future. Ensuite, préparons ensemble le travail de réception.


  Avant l'audit d'usine  

Avant que les clients ne viennent inspecter l'usine, l'entreprise doit effectuer une série de préparations. Voici notre processus de préparation préliminaire :  


  1. 1. Déterminez la date et l'heure de l'inspection en usine : négociez avec le client pour déterminer la date et l'heure spécifiques de l'inspection en usine. Assurez-vous que l'entreprise peut organiser les ressources appropriées pendant cette période et assurez-vous que la production et les opérations ne seront pas trop perturbées.


2. Communication et coordination : Communiquer étroitement avec les clients pour comprendre leurs attentes, leurs exigences et leurs préoccupations. Assurez-vous que les deux parties ont une compréhension claire des objectifs et des procédures d'audit. Négocier et parvenir à un accord pour assurer une coopération efficace et un processus d'inspection en usine sans heurts.


3. Organiser l'équipe d'accueil : déterminer l'équipe d'accueil de l'entreprise, comprenant le personnel d'accueil, les chefs de projet et le personnel technique nécessaire. Ils seront chargés de guider le client, de fournir les informations nécessaires et de répondre aux questions pour s'assurer que les besoins du client sont satisfaits.

4. Préparer les informations et les documents : selon les exigences du client, préparer les informations et les documents pertinents, tels que la présentation de l'entreprise, les spécifications des produits, les documents du système de contrôle de la qualité, les certificats de certification, etc. S'assurer de l'exactitude et de l'exhaustivité de ces documents et fournir des versions traduites si nécessaire .



5. Examinez et nettoyez le site de l'usine : vérifiez et nettoyez toutes les zones de l'usine pour vous assurer que l'atelier de production, le laboratoire, la zone d'exposition, etc. sont dans un état propre et sûr. Faites du bon travail dans l'amélioration de l'environnement et les mesures de sécurité pour laisser une bonne impression sur les clients.



6. Vérifier l'état des équipements et des installations : Vérifier et entretenir les équipements et les installations de l'usine pour s'assurer qu'ils sont en bon état de fonctionnement. Si nécessaire, effectuez les travaux de réparation et d'entretien nécessaires pour garantir que les clients puissent voir les meilleures conditions de production lors de l'inspection en usine.



7. Formation des employés de l'usine : Offrez une formation pertinente aux employés de l'usine afin qu'ils comprennent l'objectif, le processus et les exigences de l'inspection de l'usine. La formation couvre l'étiquette, les compétences et les connaissances pour s'assurer que les employés se présentent avec professionnalisme et enthousiasme devant les clients.


8. Organiser le transport et l'hébergement : Selon les besoins des clients, organiser le transport et l'hébergement des clients. Fournir un service de prise en charge précis et des conditions d'hébergement confortables pour assurer la commodité du voyage et du repos des clients.


9. Planifier l'itinéraire et les rendez-vous : Faites un itinéraire détaillé, y compris les visites d'usine, les réunions, les symposiums, etc. Coordonnez le temps avec les membres de l'équipe, les fournisseurs et les clients pour assurer le bon déroulement des activités.


10. Assurer la dotation en personnel et l'affectation des ressources : Assurez-vous que l'entreprise dispose de suffisamment de personnel et de ressources pour soutenir le processus d'inspection. Y compris les réceptionnistes, les techniciens, les traducteurs, les inspecteurs de la qualité, etc. Et coordonnez-vous avec les membres de l'équipe concernés pour vous assurer qu'ils comprennent leurs rôles et leurs responsabilités.


Ce qui précède est le processus de préparation préliminaire général, et le travail de préparation spécifique variera en fonction des besoins du client, des exigences de l'industrie et de la situation de l'entreprise. Tout au long du processus de préparation, l'entreprise doit coordonner efficacement le travail des différents départements pour s'assurer que tous les détails sont en place pour démontrer le potentiel et le professionnalisme de l'entreprise.


  Pendant l'audit d'usine  


Permettez-moi de partager le processus d'audit de l'usine client il y a 1 semaine:


Lorsque les clients étrangers franchissent la porte de notre usine, ils sont immédiatement attirés par la scène animée. L'intérieur de l'usine est très éclairé, l'équipement fonctionne et les employés sont occupés à travailler. A l'entrée de l'établissement, ils sont accueillis par notre chaleureuse équipe d'accueil.


Notre chef d'entreprise a commencé à amener les clients à visiter l'usine. Ils ont traversé l'atelier de production et ont été témoins de diverses machines et équipements de pointe et de la coopération tacite des travailleurs sur la chaîne de production. Les clients regardent le processus de production, observent attentivement et posent des questions. Nos chargés d'affaires expliquent patiemment le fonctionnement et le principe de chaque lien et répondent aux questions des clients.


Ensuite, le client a eu une réunion de discussion avec notre responsable technique et notre équipe de contrôle qualité. Notre responsable technique a donné des réponses détaillées aux questions techniques posées par les clients et a démontré nos mesures et processus de contrôle de la qualité. Les clients ont exprimé leur appréciation pour notre force technique et notre système de gestion de la qualité.



Lors de l'inspection de l'usine, le client a également visité notre laboratoire et notre zone d'inspection de la qualité. Ces lieux démontrent nos solides capacités de recherche et développement et nos normes de test de qualité strictes. Les clients ont eu des discussions avec notre R&D équipe et entendu parler de notre dernier R&D réalisations et innovations technologiques.


Le temps passe vite et le dernier maillon de l'inspection en usine est l'inspection et les tests de la qualité des produits. Nos inspecteurs de la qualité ont montré aux clients divers équipements de test et méthodes de test, et ont démontré le processus d'inspection de la qualité des produits. Le client est activement impliqué, observant attentivement et évaluant le produit en détail.


Tout au long du processus d'inspection en usine, le client a établi une bonne interaction et une relation de coopération avec notre équipe. Ils ont fait l'éloge de nos installations et de notre équipement ainsi que du professionnalisme de notre personnel et ont exprimé leur appréciation pour nos réalisations.


Au départ définitif, le client a exprimé sa gratitude et son admiration à notre équipe. Ils sont pleins de confiance dans la capacité de production, le niveau technique et la qualité des produits de notre entreprise, et ont exprimé leur espoir d'établir un partenariat à long terme avec nous à l'avenir.


Toute la scène de l'inspection d'usine est pleine de vigueur et d'atmosphère de coopération. Notre équipe est à l'écoute des besoins des clients et s'efforce constamment d'améliorer la qualité des produits et les niveaux de service pour répondre aux attentes et aux exigences des clients étrangers.


  Ce qu'il faut faire après l'audit de l'usine  


C'est ce que nous faisons maintenant :  


1. Rapport d'inspection d'usine et résumé : triez les enregistrements et les données pertinents dans le processus d'inspection d'usine et préparez un rapport d'inspection d'usine détaillé. Le rapport doit inclure les exigences du client, les performances réelles de l'usine, les problèmes rencontrés et les mesures d'amélioration, etc. La section récapitulative du rapport doit mettre en évidence les points forts et les intentions de coopération de l'entreprise.


2. Triez et répondez aux commentaires des clients : selon les questions et les commentaires soulevés par les clients au cours du processus d'inspection en usine, répondez soigneusement et fournissez des solutions une par une. Assurez-vous que le client obtienne une réponse satisfaisante tout en fournissant un soutien et des consultations supplémentaires si nécessaire.


3. Confirmer l'intention de coopération et la négociation commerciale : selon les résultats de l'inspection de l'usine et les commentaires des clients, confirmez davantage l'intention de coopération des deux parties. Organisez des négociations commerciales, discutez des détails commerciaux tels que la quantité de commande, le prix, le délai de livraison et les conditions du contrat, et parvenez à un accord de coopération final.


4. Mettre en œuvre des mesures d'amélioration : formuler et mettre en œuvre des mesures d'amélioration en fonction des problèmes constatés lors de l'inspection en usine et des exigences des clients. Cela peut inclure des aspects tels que l'optimisation des processus, les améliorations des processus de contrôle de la qualité, les mises à niveau des équipements ou la formation du personnel. Assurez-vous que l'entreprise continue de s'améliorer et de s'améliorer conformément aux normes d'inspection d'usine du client.


5. Suivre et entretenir la relation client : après l'inspection de l'usine, l'entreprise doit maintenir une bonne communication et coopération avec les clients. Suivre régulièrement les besoins et les exigences des clients, résoudre les problèmes et fournir une assistance en temps opportun. Promouvoir une coopération stable et à long terme en établissant des partenariats fiables.


6. Mettre en œuvre les exigences de conformité : conformément aux exigences de conformité et aux conclusions de l'inspection de l'usine, améliorer et rectifier davantage la licence commerciale, le système de gestion de la qualité, l'environnement et la responsabilité sociale de l'entreprise. S'assurer que l'entreprise respecte les normes internationales et les exigences réglementaires.



7. Préparez-vous pour la prochaine étape de coopération : selon l'accord de coopération et les besoins des clients, préparez la prochaine étape de coopération. Cela peut inclure des aspects tels que les soumissions d'échantillons de produits, les plans de marketing, la gestion des commandes et les modalités de livraison.


Bien que le processus d'audit d'usine puisse être épuisant, il est important d'assurer la conformité et la qualité de la chaîne d'approvisionnement. Grâce à des efforts et à une coopération sérieux, les clients peuvent fournir des produits qualifiés et fiables à l'entreprise et aux consommateurs.




*L'emballage Maypak est Fabricant d'emballages cosmétiques et se concentre sur l'emballage cosmétique depuis plus de 17 ans et a été créée en 2006, la société jouit d'une bonne réputation au pays et à l'étranger. Si vous avez des questions sur les tubes de rouge à lèvres, veuillez nous contacter.






Informations de base
  • Année de création
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  • Type d'entreprise
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  • Pays / région
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  • Industrie principale
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  • Principaux produits
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  • Personne morale d'entreprise
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