まずは当社の紹介をさせてください。
Yuyao Maypak Packaging Co., Ltd.は2006年に設立され、製品設計、R、Rを統合した現代的で専門的な企業です。& D、製造・販売。同社は浙江省寧波市余姚市の便利な場所に位置し、工場と生産面積は15000平方メートル以上です。
Maypak 包装には 2 つの工場があり、17 年以上稼働しており、国内外で高い評価を得ています。当社の主力製品には以下が含まれます:トリガースプレー、プラスチックポンプ、プラスチックキャップ、エアレスボトル、ローションボトル、スプレーボトル、口紅チューブ、エアクッションパウダージャー、メイク落としボトル、その他の化粧品。革新的なデザインコンセプト、ハイテク生産設備、プロフェッショナルなワンストップサービスが当社の生存の基盤です。
当社は厳格な生産基準と優れた品質管理を遵守しています。生産効率を継続的に向上させながら、お客様の期待を超える製品をお届けできるよう、厳格な品質管理を行っています。当社には強力な設計と品質チームがあり、お客様の心配と労力を節約できます。現在、国内外の有名ブランドと100以上の新製品を設計、開発し、多くの特許と独自の市場製品を持っています。
Maypak のすべての製品は Maypak チームの共同作業です。人間志向で、品質は企業の命であると考え、「顧客第一、評判第一」の概念を堅持します。メイパックを選ぶことは安心を選ぶことです。
顧客検査に備えてどのように準備すればよいですか?
外国貿易に携わっている友人たちは、外国人の顧客が訪問を希望すると、高い確率で注文が成立することを知っており、誰もが外国人の顧客の訪問を非常に重視しています。実は受付もとても上手なんです。細部にまで注意を払うことで、ゲストに非常に良い印象を残すことができ、将来の協力が成功するという自信が高まります。次は一緒に受付業務の準備をしていきましょう。
工場監査前
顧客が工場を視察に来る前に、企業は一連の準備を行う必要があります。これが事前準備プロセスです。
1. 工場検査の日時を決定します。工場検査の具体的な日時を顧客と交渉して決定します。企業がこの期間中に関連リソースを手配できることを確認し、生産や業務が過度に中断されないようにしてください。
2. コミュニケーションと調整: 顧客と緊密にコミュニケーションをとり、顧客の期待、要件、懸念事項を理解します。両当事者が監査の目的と手順を明確に理解していることを確認してください。効果的な協力とスムーズな工場検査プロセスを確保するために交渉して合意に達します。
3. 受付チームの手配: 受付スタッフ、プロジェクトリーダー、必要な技術者を含む会社の受付チームを決定します。彼らは、顧客を案内し、必要な情報を提供し、顧客のニーズが確実に満たされるように質問に答える責任を負います。
4. 情報と文書の準備: 顧客の要求に応じて、会社紹介、製品仕様書、品質管理システム文書、認証証明書などの関連情報と文書を準備します。これらの文書の正確性と完全性を保証し、必要に応じて翻訳版を提供します。 。
5. 工場現場の確認と清掃: 工場のすべてのエリアを確認して清掃し、生産作業場、実験室、展示エリアなどが清潔で安全な状態であることを確認します。お客様に良い印象を残せるよう、環境改善や安全対策に努めてください。
6. 設備や設備の状態を確認する:工場の設備や設備が良好な状態に稼働していることを確認し、保守します。必要に応じて、工場検査時にお客様が最良の生産状態を確認できるように、必要な修理やメンテナンス作業を実施します。
7. 工場従業員のトレーニング: 工場従業員が工場検査の目的、プロセス、要件を理解できるように、関連するトレーニングを提供します。トレーニングでは、従業員が顧客の前でプロフェッショナルかつ熱心に自己表現できるようにするためのエチケット、スキル、知識を取り上げます。
8. 交通・宿泊の手配:お客様のご要望に応じて、交通・宿泊の手配を行います。正確な送迎サービスと快適な宿泊環境を提供し、お客様の移動と休憩の利便性を確保します。
9. 旅程と会議の手配を計画する: 工場訪問、会議、シンポジウムなどを含む詳細な旅程を作成します。活動がスムーズに実行されるように、チームメンバー、サプライヤー、顧客と時間を調整します。
10. 人員配置とリソースの割り当てを確保する: 会社が検査プロセスをサポートするのに十分なスタッフとリソースを確保していることを確認します。受付係、技術者、翻訳者、品質検査員などが含まれます。また、関連するチームメンバーと調整して、各メンバーがそれぞれの役割と責任を確実に理解できるようにします。
上記は一般的な事前準備プロセスであり、具体的な準備作業は顧客のニーズ、業界の要件、および企業自身の状況によって異なります。準備プロセス全体を通じて、会社はさまざまな部門の作業を効率的に調整し、会社の可能性とプロフェッショナリズムを実証するためにすべての詳細が整っていることを確認する必要があります。
工場監査中
1週間前のお客様の工場監査のプロセスを共有させてください:
外国人のお客様が工場の門を入ると、すぐにその賑やかな光景に魅了されます。工場内は明るく、設備は稼働し、従業員は忙しそうに働いています。施設の入り口では、私たちの温かい歓迎チームがお出迎えします。
弊社の営業マネージャーがお客様を工場見学に案内し始めました。彼らは生産工場を歩き回り、さまざまな先進的な機械や設備、生産ラインで働く労働者の暗黙の協力を目の当たりにしました。顧客は製造プロセスを観察し、注意深く観察し、質問します。当社のビジネスマネージャーが各リンクの動作と原理を丁寧に説明し、お客様の質問に答えます。
その後、お客様は当社の技術マネージャーおよび品質管理チームとの意見交換会を開催しました。当社の技術マネージャーは、お客様から寄せられた技術的な質問に詳細に回答し、当社の品質管理対策とプロセスを実演しました。お客様より当社の技術力と品質管理体制を高く評価していただきました。
工場検査中に、お客様は当社の実験室と品質検査エリアにも訪問されました。これらの場所は、当社の強力な研究開発能力と厳格な品質テスト基準を証明しています。お客様は当社のRと話し合いました&D チームが最新の R について学びました&D 成果と技術革新。
時間が経つと、工場検査の最後のリンクは製品の品質検査とテストです。当社の品質検査員は、お客様にさまざまな検査機器や検査方法をご案内し、製品の品質検査のプロセスを実演しました。顧客は積極的に関与し、製品を注意深く観察し、詳細に評価します。
工場検査プロセス全体を通じて、お客様は当社チームと良好な相互作用と協力関係を確立してきました。彼らは私たちの施設や設備、スタッフのプロフェッショナリズムを高く評価し、私たちの成果に感謝の意を表しました。
最終的な出発の際、クライアントは私たちのチームに感謝と称賛の意を表しました。彼らは当社の生産能力、技術レベル、製品の品質に自信を持っており、今後も長期的なパートナーシップを築いていきたいとの意向を表明してくれました。
工場全体の検査現場は活気と協力的な雰囲気に満ちています。私たちのチームは顧客のニーズに喜んで耳を傾け、外国の顧客の期待と要件を満たすために製品の品質とサービスレベルの向上に常に努めています。
工場監査後に何をする必要があるか
それが私たちが今やっていることです:
1. 工場検査報告書と概要:工場検査プロセスにおける関連記録とデータを整理し、詳細な工場検査報告書を作成します。報告書には、顧客の要件、工場の実際のパフォーマンス、発見された問題点と改善策などが含まれるべきです。報告書の概要セクションでは、会社の強みと協力の意図を強調する必要があります。
2. 顧客のフィードバックを整理して回答する: 工場検査プロセス中に顧客から提起された質問やフィードバックに従って、一つ一つ丁寧に回答し、解決策を提供します。必要に応じてさらなるサポートやコンサルティングを提供しながら、クライアントが満足のいく応答を得られるようにします。
3. 協力意向と商談の確認:工場視察結果と顧客のフィードバックに基づいて、双方の協力意向をさらに確認します。商談の手配を行い、注文数量、価格、納期、契約条件などの業務内容について話し合い、最終的な協力合意に達します。
4. 改善策の実施:工場検査で発見された問題点や顧客の要望に応じて改善策を策定し、実施します。これには、プロセスの最適化、品質管理プロセスの改善、機器のアップグレード、人材トレーニングなどの側面が含まれる場合があります。顧客の工場検査基準に従って企業が継続的に改善を続けることを保証します。
5. 顧客関係のフォローアップと維持:工場検査後、企業は顧客との良好なコミュニケーションと協力を維持する必要があります。顧客のニーズと要件を定期的にフォローアップし、問題を解決し、タイムリーにサポートを提供します。信頼できるパートナーシップを確立することで、長期的かつ安定した協力を促進します。
6. コンプライアンス要件の実施:コンプライアンス要件と工場検査の結果に従って、企業の営業許可、品質管理システム、環境および社会的責任をさらに改善および修正します。企業が国際規格と規制要件に準拠していることを確認します。
7. 次の協力段階の準備:協力契約と顧客のニーズに従って、次の協力段階の準備をします。これには、製品サンプルの提出、マーケティング計画、注文管理、配送手配などが含まれる場合があります。
工場監査プロセスは骨の折れる作業ですが、サプライチェーンのコンプライアンスと品質を確保することが重要です。真剣な努力と協力を通じて、顧客は企業と消費者に適格で信頼できる製品を提供することができます。
※メイパックのパッケージは 化粧品包装メーカー 17年以上にわたって化粧品包装に注力しており、2006年に設立された同社は、国内外で高い評価を得ています。口紅チューブに関するご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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