En cas de problème de qualité, comment comptez-vous le résoudre pour nous ?
En cas de casse ou de défaut constaté sur les produits, veuillez prendre des photos de l'emballage d'origine. Toute réclamation doit être formulée dans les 7 jours ouvrables suivant le déchargement du conteneur. Ce délai est calculé à partir de la date d'arrivée du conteneur. Nous vous recommandons de faire certifier la réclamation par un tiers. Vous pouvez également accepter la réclamation sur la base des échantillons ou photos que vous nous fournissez. Dans ce cas, nous vous indemniserons intégralement.